ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ

1.1. В соответствии с настоящим договором гостиница обязуется по заявке потребителя оказать услуги по размещению в гостинице (далее – «Услуга»).

1.2. Подписанием настоящего договора (Заказчик признает, что он заключил настоящий договор путем бронирования проживания в Гостинице и/или услуг, предлагаемых Гостиницей), Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с правилами проживания в Гостинице, правилами бронирования и тарифами.

1.3. После подтверждения Гостиницей заявки Клиента стороны заключают настоящий договор.

2.1. Зарезервировать услугу можно, поговорив с представителем заказчика.

2.2. Если клиент желает отменить свой запрос или внести какие-либо изменения, он/она может лично обратиться к представителям клиента, при условии, что он/она согласен с изложенными вопросами и выполняет условия, изложенные в настоящем договоре.

2.3. Запрос клиента на внесение изменений в бронирование должен быть подан в отель клиентом или его уполномоченным представителем способом, указанным в пункте 2.2, не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты начала проживания.

2.4. Клиент может запросить изменение или отмену бронирования не более одного раза без взимания платы. За повторные запросы на изменение или отмену бронирования с него будет взиматься плата в соответствии с тарифами отеля на изменение, бронирование и отмену бронирования.

2.5. Настоящим соглашением клиент подтверждает, заявляет и обязуется, что если по какой-либо причине он внесет/захочет внести изменения в свое бронирование в период действия специальной скидки (например, в период раннего бронирования), новое бронирование будет оформлено в соответствии с прейскурантами, действующими на момент бронирования. Клиент подтверждает, что специальные скидки не будут применяться к изменениям в бронировании, внесенным вне периодов действия специальной скидки при регистрации.

2.6. Отель ответит на запрос клиента об изменении бронирования в течение указанного времени, исходя из наличия свободных мест в отеле.

2.7. При размещении детей в одном номере с родителями (двое взрослых) действуют возрастные скидки. Согласно условиям настоящего соглашения, клиент должен зарегистрироваться для бронирования.

Возраст ребенка (детей), проживающего в отеле, будет учитываться при регистрации заезда. Для определения возраста ребенка сотрудники отеля могут запросить удостоверение личности ребенка при регистрации заезда. В этом случае Клиент обязан предъявить удостоверение личности ребенка. Если возраст ребенка, указанный при бронировании, отличается от возраста, указанного в удостоверении личности, Клиент принимает это, заявляет об этом и обязуется внести необходимые изменения в бронирование и возместить возникшую разницу в стоимости.

2.8. В номере отеля должен находиться как минимум один гость старше 18 лет. Гостям младше 18 лет разрешено проживать как минимум с одним взрослым.

3.1. Клиент, который будет проживать в отеле, при совершении оплаты кредитной картой через систему онлайн-бронирования вводит данные своей кредитной карты в систему и завершает покупку, указав желаемую дату, номер и т. д.

3.2. Отель подтверждает, что информация о кредитной карте и система, через которую она передается, защищены специальной системой безопасности, которая предотвращает просмотр или копирование информации ни при каких обстоятельствах. Отель не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате доступа третьих лиц к информации, документам или конфиденциальной информации вследствие вредоносных программ или аналогичных программных систем, созданных на компьютере клиента, или по неосторожности клиента, и не несет никакой ответственности за такой ущерб.

3.3. При регистрации заезда Клиент обязан предъявить сотрудникам отеля кредитную карту, использованную для оплаты при онлайн-бронировании, или ксерокопию лицевой стороны кредитной карты. Любой ущерб или убытки, возникшие в результате невыполнения Клиентом данных обязательств, подлежат ответственности Клиента.

3.4. Счёт будет предоставлен Клиенту при выезде из отеля после получения услуг. Если Клиент не получит счёт при выезде, он будет отправлен по указанному Клиентом адресу. Если Клиент не укажет адрес выставления счёта, счёт будет отправлен на контактный адрес. Отель не несёт ответственности за неполучение счёта по причине предоставления Клиентом неверного адреса, неуказания получателя или отсутствия получателя по указанному адресу.

3.5. Платежи через наш сайт осуществляются в турецких лирах. Другие способы оплаты (банковские переводы и т.д.) доступны в евро, долларах США и британских фунтах стерлингов. Информация об обменных курсах предоставлена Центральным банком Турецкой Республики.

3.6 Сумма налога на проживание, определенная и/или подлежащая определению в соответствии с законами и правилами Турецкой Республики на дату размещения, взимается объектом размещения отдельно во время регистрации заезда.

4.1. Если Клиент подает в Отель запрос на отмену бронирования за 7 (Семь) дней до даты заезда в Отель одним из способов, указанных в Статье 2.2, Отель вернет ему полную сумму заказа в течение 30 (Тридцати) рабочих дней после подачи запроса за вычетом любых комиссионных, налоговых и т.п. расходов.

4.2. Если запрос на отмену бронирования подан ранее, чем за 7 дней до даты заезда Клиента в Отель, полный возврат уплаченной Клиенту платы за проживание невозможен, и Клиент безотзывно признает, что он/она уплатил(а) данную сумму Отелю в качестве штрафа.

В случае если в соответствии с настоящим договором для уплаты Заказчиком штрафов и иных компенсаций необходим налог на добавленную стоимость, Заказчик обязан уплатить соответствующий налог на добавленную стоимость.

4.3. Возвраты или возвраты денежных средств, произведенные по платежам, совершенным с помощью кредитной карты во время регистрации бронирования, будут зачислены отелем обратно на банковский счет, к которому зарегистрирована кредитная карта Клиента, и/или на банковский счет, на который был отправлен платеж.

4.4. При всех возвратах Отель возвращает Клиенту сумму за вычетом комиссии, налогов и т. д.

5.1. При входе будет проведена проверка возраста и личности Клиента и сопровождающих его лиц. Клиент настоящим принимает, заявляет и обязуется нести любую юридическую ответственность, которая может возникнуть в результате предоставления ложной информации. Клиент также обязуется покрыть любые расходы, которые могут возникнуть в связи с этой ситуацией.

5.2. Клиент оплачивает любые дополнительные расходы, возникшие во время проживания, при выезде.

5.3. Клиент соглашается с тем, что заселится в номер не ранее 14:00 в день заезда, независимо от времени прибытия в отель, и выедет из номера не позднее 12:00, независимо от времени выезда из отеля, а также оплатит стоимость любых дополнительных услуг, которые будут предоставлены после выезда.

5.4. При онлайн-бронировании взимается полная стоимость бронирования. 5.5. Размещение с домашними животными в отеле не допускается.

5.6. Если Клиент отказывается от услуги после заселения в отель по любой причине, не связанной с неисполнением отелем своих обязательств, то возврат уплаченной суммы не производится.

6.1. После заселения Клиента в забронированный номер Отель возместит Клиенту любой ущерб, возникший по причинам, не связанным с форс-мажорными обстоятельствами, путем предоставления дополнительных и/или альтернативных услуг. Принятие Клиентом дополнительных услуг или условий размещения означает отказ от права на возврат платы за бронирование, а также от любого другого права на возмещение ущерба или обращение в суд.

6.2. В случае неисполнения Гостиницей в полном или частичном объеме своих обязательств по предоставлению услуг в соответствии с настоящим договором, при выплате компенсации применяются правила, установленные соответствующими законами и нормативными актами.

6.3. В случае некачественного предоставления Заказчику услуг Заказчик обязан в письменной форме уведомить представителя Гостиницы о своей претензии; в противном случае услуга, предоставленная Гостиницей, будет считаться оказанной безупречно и в срок.

6.4. В случае нарушения Заказчиком любого пункта договора, Заказчик принимает и обязуется возместить отелю любой ущерб, возникший в результате нарушения.

6.5. Отель имеет право изменять условия предоставления услуг по размещению гостей в зависимости от сезонных условий и туристического сезона.

7.1. Непредвиденные обстоятельства, такие как неблагоприятные погодные условия, забастовки, локауты, терроризм, военные действия, наводнения, пожары и т. д., считаются форс-мажорными. В случае возникновения таких обстоятельств отель не имеет права продолжать предоставлять услуги.

7.2. Отель оставляет за собой право изменять программы других особых дней, таких как праздники или Новый год и т. д., по причинам, не зависящим от отеля.

7.3. Заказчик принимает, заявляет и обязуется, что региональные суды обладают юрисдикцией по разрешению споров, возникающих по настоящему договору.

7.4. Отель оставляет за собой право возместить материальные и моральные расходы, возникшие в результате порчи, уничтожения и/или утраты имущества, причиненного Клиентом в его номере и на территориях общего пользования.

7.5. Клиентам запрещается отправлять какие-либо товары, предметы или рекламные материалы, подлежащие таможенному оформлению от имени сотрудников отеля. Отель не несет ответственности за какие-либо таможенные процедуры.

7.6. В соответствии с законом курение в закрытых помещениях отеля запрещено. Эти запреты будут определяться в рамках закона. Поэтому курение любых сигарет и табачных изделий в отеле запрещено, за исключением специально отведенных для этого гостевых номеров.

7.7.Настоящий договор вступает в силу с момента присвоения Отелем номера бронирования Клиенту после совершения Клиентом бронирования и оплаты и прекращается с момента выезда Клиента из Отеля.

Отмена бронирования действительна только для бронирований, оформленных минимум на 3 ночи и максимум на 14 ночей, при этом бронирование должно быть сделано не позднее, чем за 20 дней до заезда.

Отмена бронирования не распространяется на изменение даты или названия того же продукта. Запросы на изменение приведут к возврату средств за текущий продукт. При запросе на изменение даты, продукта или названия будет открыто новое бронирование, и плата будет взиматься в соответствии с текущими условиями.

Заявление на отмену/изменение бронирования внутри страны действительно для размещения в 2023–2024 годах.

При отмене бронирования не позднее чем за 7 дней до заезда возврат средств будет произведен в полном объёме. При отмене бронирования не позднее чем за 6 дней до заезда взимается вычет, равный стоимости минимального проживания в течение двух ночей.